Ärzte

Ärztlicher Bereitschaftsdienst (ÄBD)

116117 (ohne Vorwahl)

Personen mit gesundheitlichen Beschwerden werden, wenn die betreuende Arztpraxis geschlossen hat, ersucht, immer zuerst die Telefonnummer des Patientenservice 116117 anzurufen. Bei Lebensgefahr oder schweren Unfällen ist direkt der Rettungsdienst unter 112 zu alarmieren.

Der Patientenservice 116117 ist für Patientinnen und Patienten – im Gegensatz zu früher – heute sieben Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag besetzt. Über ihn ist sowohl der ÄBD als auch die Terminvermittlung der KV RLP erreichbar.
Über den Patientenservice 116117 erhalten Patientinnen und Patienten eine medizinisch qualifizierte Ersteinschätzung ihrer Beschwerden und werden in eine für die Behandlung geeignete Versorgungseinrichtung gesteuert. Das kann zu den regulären Sprechzeiten eine Haus- oder eine Facharztpraxis sein. Außerhalb der regulären Praxisöffnungszeiten wird die Patientin oder der Patient durch den Patientenservice 116117 bei Bedarf in einer ÄBP angemeldet. Falls medizinisch notwendig, veranlasst der Patientenservice 116117 einen Hausbesuch durch den Aufsuchenden Ärztlichen Bereitschaftsdienst (AÄBD). Bei Bedarf wird an eine Notfallambulanz eines Krankenhauses verwiesen oder der Rettungsdienst alarmiert.